الحل الأبسط: التحقق من الطرد أمام موظف التوصيل. إذا كان المنتج لا يناسبك، أو إذا كان تالفًا أو لا يتوافق مع طلبك، قم برفضه في الموقع. أنت لا تدفع شيئًا ولا يلزم اتخاذ أي إجراء.
وفقا للقانون رقم 31-08 المتعلق بحماية المستهلك، لديك سبعة (7) أيام من استلام المنتج لممارسة حقك في الانسحاب، دون الحاجة إلى تبرير نفسك.
لكي يتم قبول المنتج الذي تم إرجاعه، يجب أن يكون: • كاملة بجميع ملحقاتها • في عبوته الأصلية • في حالة ممتازة، غير مستخدمة وغير تالفة لا يمكن إرجاع المنتجات المستخدمة بشكل واضح أو المخدوشة أو غير المكتملة.
1. اتصل بنا على +212 0661869856 أو عبر البريد الإلكتروني على contact@arvadis.ma، مع تقديم اسمك ورقم الطلب. 2. يقوم فريقنا بتأكيد الإجراء وعنوان الإرجاع. 3. قم بشحن المنتج أو تسليمه إلى شركة النقل لدينا. لا يمكن معالجة أي إرجاعات دون الاتصال بنا أولاً.
• المنتج المعيب أو التالف أو غير المتوافق مع طلبك: تكاليف الإرجاع هي مسؤوليتنا. • العودة لتغيير بسيط في الرأي: تكاليف العودة هي مسؤوليتك.
بعد استلام المنتج المرتجع والتحقق منه، يتم استرداد المبلغ خلال فترة أقصاها أربعة عشر (14) يومًا. يتم الدفع نقدًا عند التسليم، ويتم السداد عن طريق التحويل المصرفي إلى الحساب الذي تقدمه لنا، أو بأي وسيلة أخرى يتم الاتفاق عليها معًا.
هل تفضل الاستبدال بدلاً من استرداد الأموال؟ وهذا ممكن، رهناً بتوافر المنتج المطلوب. اتصل بنا على +212 0661869856.
لأي طلب إرجاع أو استرداد: أرفاديس الهاتف/الواتساب: +212 0661869856 البريد الإلكتروني: contact@arvadis.ma