Conditions générales de vente

Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent toute commande passée sur le site de Arvadis. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Identification du vendeur

Arvadis Siège social : El Kods, Casablanca - Maroc, Casablanca — Maroc Téléphone : +212 0661869856 E-mail : contact@arvadis.ma

Produits et disponibilité

Nos produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont indicatives et n'engagent pas le vendeur en cas de légère différence d'aspect. Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après la commande, nous vous en informons par téléphone et la commande est annulée sans frais.

Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises. La livraison est GRATUITE partout au Maroc. Arvadis se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le produit est facturé au prix affiché au moment de la commande.

Commande et confirmation

La commande se passe directement sur le site en remplissant le formulaire (nom, téléphone, adresse). Toute commande est confirmée par un appel téléphonique de l'un de nos agents. Sans confirmation téléphonique, la commande n'est pas expédiée. Si vous restez injoignable après plusieurs tentatives, la commande est annulée.

Paiement à la livraison

Le paiement s'effectue EN ESPÈCES, directement au livreur, au moment de la remise du colis. Aucun paiement en ligne n'est demandé et aucune donnée bancaire ne transite par le site. Nous vous invitons à préparer le montant exact.

Livraison

La livraison est assurée partout au Maroc par nos transporteurs partenaires, sous 24 à 48 heures ouvrables selon la ville. Les modalités détaillées figurent dans notre Politique de livraison.

Droit de rétractation

Conformément à la loi n° 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur, vous disposez d'un délai de SEPT (7) jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif. Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de retour et remboursement.

Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale contre les vices cachés. En cas de produit défectueux à la réception, contactez-nous au +212 0661869856 dans les plus brefs délais.

Service client

Notre équipe est à votre disposition : Téléphone / WhatsApp : +212 0661869856 E-mail : contact@arvadis.ma

Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Arvadis.