Politique de livraison

Zone de livraison

Nous livrons dans TOUTES les villes du Maroc, y compris les zones rurales desservies par nos transporteurs partenaires.

Frais de livraison

La livraison est entièrement GRATUITE, partout au Maroc, quel que soit le montant de votre commande. Le prix affiché sur le site est le prix final que vous réglez au livreur.

Délais de livraison

• Grandes villes : 24 à 48 heures ouvrables • Autres villes et zones rurales : 48 à 72 heures ouvrables Le délai court à compter de la CONFIRMATION téléphonique de votre commande, et non de sa saisie sur le site. Les vendredis, week-ends et jours fériés peuvent allonger ce délai.

Suivi de votre colis

Dès l'expédition, un numéro de suivi est attribué à votre colis. Le livreur vous appelle avant de se présenter à votre adresse. Pour connaître l'état de votre commande, contactez-nous au +212 0661869856.

Réception et vérification

Vous pouvez OUVRIR et VÉRIFIER le colis devant le livreur avant de payer. Si le produit ne correspond pas à votre commande ou s'il est endommagé, vous pouvez le refuser immédiatement, sans aucuns frais.

Absence lors de la livraison

Si vous êtes absent ou injoignable, le livreur effectue une nouvelle tentative. Après plusieurs tentatives infructueuses, le colis nous est retourné et la commande est annulée. Merci de rester joignable au numéro communiqué lors de la commande.

Contact

Une question sur votre livraison ? Téléphone / WhatsApp : +212 0661869856 E-mail : contact@arvadis.ma